支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月22日

本ポリシーの適用範囲

本支払いおよび返金ポリシーはcolumnistel.orgが提供する日本の著名人および重要人物に関する速報ニュースサービスに適用されます。対象となるサービスには有料サブスクリプションによるプレミアム記事へのアクセスデジタルコンテンツの配信および関連する有料機能が含まれます。本ポリシーは日本国内の利用者を対象とし消費者契約法および特定商取引法に基づいて運用されます。

価格通貨税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示され消費税が含まれています。追加料金として通信料やデータ利用料が発生する場合がありますがこれらは利用者の契約に基づくものです。為替変動による価格変更は事前に通知されます。プロモーション価格は期間限定で適用され通常価格への移行時には明示的に案内されます。

支払い方法承認およびセキュリティ

利用可能な支払い方法はクレジットカード銀行振込および電子マネーです。支払い承認は第三者決済事業者を通じて行われカード情報は保存されません。セキュリティ対策としてSSL暗号化および不正検知システムを導入しています。支払い処理中にエラーが発生した場合利用者に即時通知されます。

注文確認および契約の成立

注文完了後確認メールが送信され契約が成立します。サービス利用開始は支払い確認後直ちに行われます。デジタルコンテンツの場合契約成立時点で利用権が発生します。利用者は契約内容をマイページで確認できます。

キャンセル権および適用期間

クーリングオフ期間として契約成立から8日間は無条件でキャンセル可能です。期間経過後は次回更新までの解約が可能です。デジタルコンテンツのダウンロード後はキャンセル権が失われます。

返金の資格除外事項および非返金対象

返金対象は未使用期間のサブスクリプション料金に限られます。既に閲覧した記事やプロモーション適用済みの料金は返金対象外です。利用者都合による解約の場合残存期間の按分返金を行います。

返金請求の手順および必要情報

返金請求はマイページまたは[email protected]宛てのメールで行います。必要情報として契約番号利用者名および請求理由を記載してください。請求受付後5営業日以内に確認連絡を行います。

返金決定の審査承認拒否および通知

審査は請求内容に基づき10営業日以内に行われます。承認された場合は通知メールが送信され拒否の場合は理由を明示します。追加資料の提出を求める場合があります。

返金方法処理時間および資金到着時期

返金は元の支払い方法へ行われます。処理時間はクレジットカードの場合2週間程度銀行振込の場合1週間です。資金到着は金融機関の処理により変動します。

デジタルコンテンツサブスクリプションおよびプロモーションの特別ルール

デジタルニュースコンテンツはダウンロードまたは閲覧時点で利用権が発生し返金対象外となります。サブスクリプションは自動更新され解約は更新前日まで可能です。プロモーション無料期間終了後の課金は事前通知されます。

支払い失敗重複課金チャージバックおよび不正疑い

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複課金は即時返金手続きを取ります。チャージバック発生時は調査を行い不正利用が疑われる場合はアカウント停止措置を取ります。

日本の消費者権利および除外不能事項

本ポリシーは消費者契約法に基づく権利を制限しません。重大な契約不適合がある場合無償修補または代金減額を請求できます。特定商取引法による書面交付義務を遵守しています。

連絡先ポリシー変更および更新日

問い合わせは[email protected]または+81426518203までご連絡ください。本ポリシーは必要に応じて変更され変更時はサイト上で通知します。最新版は常に本ページで確認してください。